De pre-ordermethode van Pamuuc
Voorbestellen
Pre-order duurzame kleding, op bestelling gemaakt in Barcelona
Jouw maat, voor jou gemaakt. Niet in een magazijn zitten hopen dat iemand het koopt.
Pre-order betekent dat je kleding wordt gemaakt nadat je ze hebt gekozen, en niet eerder. Minder onnodige voorraden, beter gecontroleerde productie en een duidelijke tijdlijn van onze partners in de omgeving van Barcelona tot aan uw deur.
Pre-order in één oogopslag
Monday–Sunday
Pre-orders zijn elke maandag geopend en sluiten elke zondag om 23:59 uur.
Starts Monday
De bevestigde wekelijkse batch wordt de volgende ochtend naar onze productiepartners verzonden.
~12 dagen
Meestal rond de vrijdag van de volgende week nadat de productie start.
GLS-tracking
Na verzending duurt de GLS-levering doorgaans 2 tot 5 werkdagen.
01
Hoe ons Made to Order-proces werkt
Bij Pamuuc werken we met een wekelijks pre-ordersysteem. Dit betekent dat we geen grote hoeveelheden vooraf produceren en hopen dat ze later worden verkocht. In plaats daarvan verzamelen we gedurende de week echte bestellingen en produceren dan alleen wat daadwerkelijk is gekozen.
Het pre-ordervenster opent elke maandag en sluit elke zondag om 23:59 uur. Gedurende die tijd kunt u uw stuk kiezen, uw maat en kleur selecteren en zoals gewoonlijk uw bestelling plaatsen. Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze toegevoegd aan de productiebatch van die week.
Wanneer het pre-ordervenster op zondagavond sluit, wordt de batch vergrendeld. Maandagochtend sturen wij de bevestigde orders naar onze productiepartners. Vanaf daar begint het proces: de stof wordt voorbereid en gesneden, de stukken worden indien nodig verzonden voor borduurwerk of afwerking, en vervolgens gaat alles over naar de productie. Elk kledingstuk wordt gemaakt, gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending.
Voorbestelling wordt geopend
U kiest uw stuk, maat en kleur en plaatst vervolgens uw bestelling zoals gewoonlijk.
Batch wordt gesloten
De wekelijkse batch wordt vergrendeld en uw bevestigde bestelling wordt opgenomen in het productieplan.
De productie begint
We sturen de bevestigde bestellingen naar onze partners voor stofvoorbereiding, snijden, borduren, afwerking en productie.
Shipping
Elk kledingstuk wordt gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending. Zodra het ons verlaat, ontvangt u GLS-tracking.
02
Waarom we Pre-order gebruiken: minder afval, betere kwaliteit
Fast fashion werkt door te raden. Merken voorspellen wat mensen zouden willen, produceren van tevoren voorraad en verkopen vervolgens korting of gooien weg wat niet verkocht wordt. We willen geen kleding bouwen rond gissingen.
Omdat elke wekelijkse batch wordt gemaakt nadat de bestellingen zijn geplaatst, produceren we met meer precisie. Het helpt ons onnodige voorraden te vermijden, de overproductie te verminderen en in kleinere, beter gecontroleerde batches te werken.
Het geeft onze productiepartners ook een duidelijker ritme, omdat op elk kledingstuk dat ze maken al een persoon wacht. De persoon die uw stuk knipt en naait, haast zich niet om een magazijn te vullen. Ze maken iets specifieks, met zorg, omdat jij ervoor gekozen hebt.
03
Wat gebeurt er nadat u uw bestelling heeft geplaatst
Na het afrekenen ontvangt u uw orderbevestiging. Uw maat is gereserveerd, uw plaats in de batch is vergrendeld en uw bestelling wordt opgenomen in het productieplan van die week.
Zodra het wekelijkse venster sluit, sturen we de bevestigde batch naar productie. Materialen en afwerkingen worden voorbereid, stof wordt gesneden, borduurwerk of afwerking wordt voltooid wanneer dat nodig is, en elk kledingstuk doorloopt de productie, controle, verpakking en voorbereiding voor verzending.
Omdat elke wekelijkse batch wordt gemaakt nadat de bestellingen zijn geplaatst, duurt de levering iets langer dan een standaard aankoop op voorraad. We schatten dat pre-orderstukken ongeveer 12 dagen na sluiting van het wekelijkse venster worden verzonden. Praktisch gezien betekent dit meestal verzending rond de vrijdag van de volgende week nadat de productie start.
Deze timing is een schatting. Soms kan het iets sneller zijn en tijdens drukke productieperiodes kan het iets langer duren. Het belangrijkste voor ons is dat het proces helder blijft. U wordt op de hoogte gehouden van de belangrijke stappen, van productiestart tot voorbereiding en verzending.
Productiestart
U weet wanneer uw batch verder gaat.
Voorbereiding
Je weet wanneer de bestelling wordt afgewerkt en klaargemaakt.
Verzenden
U ontvangt GLS-tracking zodra het pakket ons verlaat.
Levering
GLS duurt doorgaans 2 tot 5 werkdagen na verzending.
04
Annuleringen, retouren en levering
Als u vooraf bestelt, betekent dit niet dat u vastzit. Het betekent dat we ons er allebei voor inzetten om dit op de juiste manier te doen.
Omdat de productie begint nadat het wekelijkse venster is gesloten, kunnen bestellingen niet meer vrij worden bewerkt zodra de batch naar productie is gestuurd. Voor zondag 23.59 uur kunnen wij u meestal helpen met correcties als u snel contact met ons opneemt. Nadat de wekelijkse pre-order is gesloten, is de bestelling al in het productieproces terechtgekomen, waardoor de wijzigingen veel beperkter worden.
Retourzendingen worden binnen 30 dagen na levering geaccepteerd. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen zijn en voorzien van kaartjes. Zodra de retourzending is goedgekeurd, betalen wij de productwaarde terug. Pamuuc neemt 50% van de verzendkosten voor de retourzending voor zijn rekening.
Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen de EU binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden. Pre-order artikelen worden doorgaans ongeveer 12 dagen na het sluiten van de wekelijkse periode verzonden, terwijl GLS-levering 2 tot 5 werkdagen na verzending duurt, afhankelijk van de bestemming.
Een beetje meer geduld, een betere manier om kleding te maken
Pre-order vraagt wat meer geduld, maar het stelt ons in staat kleding op een zorgvuldigere en eerlijkere manier te maken. Minder gissingen. Minder onnodige voorraad. Meer aandacht voor de stukken die daadwerkelijk gedragen gaan worden.
Vragen over pre-orders, eenvoudig beantwoord
Wanneer sluit de wekelijkse pre-order?
De wekelijkse pre-order sluit elke zondag om 23:59. Daarna wordt de batch vergrendeld en op maandagochtend naar productie gestuurd.
Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?
We schatten dat pre-orderstukken ongeveer 12 dagen na sluiting van het wekelijkse venster worden verzonden. Dat betekent meestal rond de vrijdag van de volgende week nadat de productie start.
Ontvang ik tracking?
Ja. Zodra uw bestelling klaar is om te vertrekken, ontvangt u een GLS-tracking zodat u het pakket kunt volgen totdat het u bereikt.
Kan ik mijn bestelling bewerken?
Voor zondag 23.59 uur kunnen wij u meestal helpen met correcties als u snel contact met ons opneemt. Nadat de batch naar productie is gestuurd, worden de wijzigingen veel beperkter.
Kan ik een pre-order artikel retourneren?
Ja. Retourzendingen worden binnen 30 dagen na levering geaccepteerd. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen zijn en voorzien van kaartjes.
