So funktioniert die Pamuuc-Vorbestellung

Jede Woche öffnet Pamuuc von Montag bis Sonntag ein Vorbestellungsphase. Du wählst die gewünschten Stücke, Größen und Farben aus, dann fertigen wir diese wöchentliche Charge in der Nähe von Barcelona. Keine Lager mit unverkauftem Inventar. Du musst nicht raten, welche Größen und Farben verkauft werden. Keine saisonalen Preisnachlässe. So arbeiten wir, und das passiert zwischen dem Moment, in dem du auschecken, und dem Moment, in dem dein Paket ankommt.

Warum wir Kleidung auf Bestellung herstellen

Die Modebranche basiert auf Vorhersagen. Marken raten, was du in sechs Monaten wollen, stellen Tausende von Einheiten her, hoffen, dass sich die meisten davon verkaufen, und notieren den Rest. Dieses System verschwendet Stoff, verschwendet Geld und setzt du unter Druck, Dinge zu kaufen, die du vielleicht nicht wirklich brauchen.

Wir haben einen anderen Weg gewählt. „Auf Bestellung gefertigt“ bedeutet, dass wir genau das produzieren, was unsere Kunden bestellen, und zwar in genau den gewünschten Mengen. Wenn du ein Pamuuc-Stück kaufen, existiert es noch nicht, und das ist beabsichtigt.

Mit diesem Ansatz können wir mehrere Dinge anders machen:

• Wir reduzieren Spekulationsverschwendung. Es werden von vornherein weniger unnötige Einheiten abgeschnitten.
• Wir halten die Qualität aufrecht. Kleinere, gezieltere Chargen bedeuten eine strengere Kontrolle bei jedem Schritt: Schneiden, Nähen, Sticken, Endbearbeitung und Inspektion.
• Wir können ehrlich sein, was Zeitpläne und Materialien angeht. Keine mysteriösen Lieferketten. Keine vagen Versprechungen darüber, wann du deine Bestellung erhalten.
• Wir halten die Preise stabil. Keine Saisonverkäufe oder Flash-Rabatte. Was du siehst, ist das, was du bezahlen.

Das bedeutet auch, dass wir mit kleineren Lieferanten zusammenarbeiten und echte Beziehungen pflegen können. Für unsere Baumwoll- und Leinenmischungen verwenden wir, sofern angegeben, europäisches Flachs-zertifiziertes Leinen. Unsere Merinowolle stammt aus ausgewählten Garnpartien, deren Dokumentation wir Charge für Charge überprüfen. Unser Zuschnitt und Nähen findet im Raum Barcelona statt. Unsere Strickwaren werden bei Sompunt in L'Espluga Calba, Lleida hergestellt. Dabei handelt es sich nicht um abstrakte Partnerschaften. Es sind Partnerschaften, die wir nennen können.

So funktioniert das Wochenfenster

Jeden Montag um 00:01 Uhr MEZ öffnet sich die Vorbestellungsphase. Jeden Sonntag um 23:59 Uhr MEZ endet es. Dieses wöchentliche Fenster gibt dir Zeit zum Stöbern, Entscheiden und Aufgeben deiner Bestellung.

Du kannst in diesem Zeitfenster so viel oder so wenig bestellen, wie du möchtest. Willst du drei Stücke? Bestellen du drei. Willst du eins? Bestellen du eins. Kombinieren du Größen, Farben und Stile nach deinen Wünschen. Alles, was du in dieser Woche in deinen Warenkorb legen, wird zusammen in einer Charge versendet.

Folgendes passiert nach Sonntag, 23:59 Uhr:

• Wir schließen das Fenster und sperren alle Bestellungen für diese Woche.
• Montagmorgen geht dein Auftrag in die Produktion.
• Wir beginnen mit dem Zuschneiden, Nähen, Sticken und Veredeln deiner Stücke.
• Die Qualitätskontrolle erfolgt in mehreren Phasen, sodass wir Probleme frühzeitig erkennen können.
• Etwa 10 bis 12 Tage nach deiner Bestellung werden deine fertigen Stücke verpackt und zur EU-Lieferung an GLS übergeben.

deine Artikel kommen als einzelne Sendung an. Wenn du in der ersten Woche und dann noch einmal in der dritten Woche bestellen, werden diese Bestellungen separat zu ihren eigenen Zeitplänen versendet.

Von der Bestellung bis zum Versand: der Zeitplan

Hier ist ein realistisches Bild davon, was du erwartet:

• Woche 1, Montag bis Sonntag: Die Vorbestellungsphase ist geöffnet. Du kannst deine Bestellung jederzeit bis Sonntag 23:59 Uhr aufgeben.
• Woche 2, Montag: Die Produktion beginnt. deine Bestellung wird zugeschnitten, genäht und qualitätsgeprüft.
• Woche 2, Donnerstag bis Sonntag (ungefähr): deine fertigen Stücke werden an GLS versendet.
• Woche 3: GLS beliefert du in der gesamten EU. Die Standardlieferung dauert je nach Standort 2 bis 5 Werktage.

Wenn du also an einem Dienstag bestellen, kannst du mit deinem Paket etwa 10 bis 14 Tage später rechnen. Wenn du an einem Sonntag (letzter Tag des Fensters) bestellen, sind es eher 12 bis 16 Tage. Wir senden dir eine Versandbenachrichtigung, wenn deine Bestellung versandt wird, einschließlich deiner GLS-Tracking-Nummer.

Wir sind ehrlich zu der Tatsache, dass dies länger dauert als die Lieferung am nächsten Tag. Es bedeutet aber auch, dass dein Stück frisch hergestellt wurde und nicht monatelang im Lager lag.

Was du erwartet, während deine Bestellung in Produktion ist

Sobald deine Bestellung am Sonntagabend endet, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Von dort aus hören du in entscheidenden Momenten von uns:

• Wir bestätigen, dass wir deine Bestellung erhalten haben und mit der Produktion begonnen haben.
• Wenn es einen Stofffehler, eine Produktionsverzögerung oder etwas Unerwartetes gibt, kontaktieren wir dich, um das Problem zu erklären und zu beheben.
• Wenn deine Bestellung versandt wird, erhalte eine Benachrichtigung mit deiner GLS-Tracking-Nummer und dem voraussichtlichen Lieferfenster.
• Nach der Lieferung prüfen wir, ob alles in gutem Zustand angekommen ist.

Wir versenden keine ständigen Statusaktualisierungen, da wir deinen Posteingang respektieren. Wir halten du in den entscheidenden Momenten auf dem Laufenden.

Die Zahlung erfolgt an der Kasse, nicht beim Versand. Sobald du deine Bestellung aufgegeben haben, ist sie bestätigt und in Produktion. Du musst nicht darauf warten, dass später eine Gebühr erhoben wird.

Eine Bestellung ändern oder stornieren

Wenn du eine Änderung vornehmen müssen, können wir dir in der Regel weiterhelfen, solange das Fenster noch geöffnet ist. Wenn du am Dienstag bestellt haben und eine weitere Größe oder Farbe hinzufügen möchten, sende uns vor Sonntag, 23:59 Uhr, eine E-Mail. Wir aktualisieren dann deine Charge, bevor sie in Produktion geht.

Sobald das Fenster am Sonntagabend geschlossen wird, werden die Bestellungen gesperrt und in die Produktion geleitet. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt fallen a 10 € Gebühr um die bereits geleistete Arbeit abzudecken, einschließlich Musterbewertung, Materialvorbereitung und Planung. Wenn du stornierst müssen, veranlassen wir eine Rückerstattung abzüglich dieser Gebühr.

Wenn deine Bestellung bei dir eintrifft und sie nicht in Ordnung ist, hast du 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Dazu gehören eine falsche Größe, eine Änderung deiner Meinung oder ein Transportschaden. Es gibt eine 8 € Rückgabegebühr Zur Deckung der Versandkosten und der Inspektion, die wir von deiner Rückerstattung abziehen. Wir akzeptieren Rücksendungen an unsere Adresse in Barcelona und GLS kann sie für dich abholen.

Was das für dich als Kunde bedeutet

Auf Bestellung gefertigt, verändert sich die Beziehung zwischen dir und dem, was du trägst. Du kaufst nicht aus spekulativen Aktien. Du bestellst ein Stück, das in Produktion geht, weil du es in diesem wöchentlichen Fenster ausgewählt haben.

Das bedeutet:

• Transparenz. du weißt genau, wann dein Stück versendet wird und wie es hergestellt wird.
• Kein Druck, große Mengen einzukaufen. Bestellen du ein Stück, wenn das alles ist, was du brauchst. Du zahlst nicht für die Bestandsverwaltung oder saisonale Rabatte.
• Qualität, die man nachvollziehen kann. Wir benennen unsere Lieferanten. Du kannst sehen, wo deine Baumwolle herkommt, wo sie gewebt und wo sie genäht wird.
• Ein frischeres Stück. deine Kleidung ist keine Monate alt, bevor sie du erreicht. Du wirst nach deiner Bestellung hergestellt.
• Klarere Kommunikation. Wir halten du in jeder Phase auf dem Laufenden und du kannst uns erreichen, wenn sich etwas ändert.

Der Nachteil besteht darin, dass es etwa 1,5 bis 2 Wochen statt zwei Tage dauert. Wenn du einkaufst, weil du das Stück tatsächlich wollen, und nicht, weil es im Angebot ist oder im Trend liegt, kann dieser Zeitplan sinnvoll sein.

Möchten du tiefer in unsere Herangehensweise eintauchen? Gehen du zu unsere Seite mit den Vorbestellungsmethoden Für die vollständige Methodik, oder lies unsere Transparenzseite um zu sehen, wie wir über Auswirkungen und Verschwendung denken. Darüber schreiben wir auch regelmäßig in das Tagebuch.

Sieh sich für den Produktkontext an, wie dieser Rhythmus auf das zutrifft Leinenhemd und die Midikleid aus Leinen, zwei Stücke, die um das wöchentliche Vorbestellungsphase herum gebaut wurden.