Versand- und Vorbestellungsinformationen
Wir versenden mit GLS an berechtigte EU-Ziele. Da Pamuuc in wöchentlichen Vorbestellungspaketen arbeitet, unterscheidet sich der Versandzeitpunkt vom standardmäßigen Lagerversand. Auf dieser Seite wird erklärt, wie beide funktionieren, wie hoch die Preise sind und was zu tun ist, wenn Sie eine Bestellung ändern oder zurücksenden müssen.
Versandkosten nach Ländern
Die unten aufgeführten Preise gelten nach dem Versand Ihrer Bestellung. Die voraussichtlichen Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum, nicht ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
| Land | Träger | Voraussichtliche Lieferung nach Versand | Kostenloser Versand ab | Versandkosten |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Belgien | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Frankreich | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Niederlande | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Luxemburg | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Österreich | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Italien | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €5.99 |
| Spanien | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €3.99 |
| Portugal | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €150 | €3.99 |
| Dänemark | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €200 | €19.99 |
| Schweden | GLS-Lieferung nach Hause | 2 bis 5 Werktage | €200 | €19.99 |
Versandschwellenwerte und -tarife müssen immer mit der Live-Checkout-Konfiguration übereinstimmen. Wenn die Kasse aktualisiert wird, aktualisieren Sie gleichzeitig diese Tabelle.
So funktioniert der Vorbestellungsversand
Pamuuc arbeitet in wöchentlichen Vorbestellungschargen. Bestellungen, die von Montag bis Sonntag aufgegeben werden, werden zusammengefasst. Das Wochenfenster schließt jeden Sonntag um 23:59 Uhr. Am Montagmorgen wird die bestätigte Charge an unsere Produktionspartner versendet.
Hier ist der vollständige Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung:
- Die wöchentliche Charge wird am Sonntag um 23:59 Uhr bestätigt.
- Am Montag erhält die Produktion die bestätigten Bestelldaten: Farben, Größen und Mengen.
- Der Stoff wird gemäß den bestätigten Spezifikationen vorbereitet und zugeschnitten.
- Stickereien und Veredelungen werden geplant und bei Bedarf angewendet.
- Die Kleidungsstücke werden hergestellt, auf Qualität geprüft und verpackt.
- Ihr Paket wird versendet und Sie erhalten eine GLS-Tracking-E-Mail.
Wir gehen davon aus, dass der Versand etwa 12 Tage nach Ende der wöchentlichen Vorbestellung erfolgt. Dies ist eine realistische Schätzung, die auf einer normalen Produktionswoche und nicht auf einem garantierten Tag basiert. Sollte eine Charge größer oder komplexer als üblich sein, halten wir Sie vor dem Versand auf dem Laufenden.
Vorrätige Artikel
Einige Stücke sind nach einem Vorbestellungszyklus möglicherweise nur in begrenztem Umfang verfügbar. Bestellungen auf Lager werden schneller vorbereitet als Vorbestellungen und in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt. Die Lieferung ab Versand dauert je nach Bestimmungsort 2 bis 5 Werktage.
Auftragsänderungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Größe, Farbe oder ein anderes Detail korrigieren müssen, kontaktieren Sie uns bis Sonntag um 23:59 Uhr. Bevor das wöchentliche Fenster schließt, sind Änderungen in der Regel überschaubar. Benutzen Sie die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sobald das wöchentliche Fenster geschlossen ist, gelangt Ihr Auftrag in eine Produktionscharge und Änderungen werden sehr schwierig. Die aktuelle Stornogebühr nach Wochenschluss beträgt 10 €. Dies muss jederzeit mit der Live-Rückgabeseite und den Checkout-Richtlinien übereinstimmen.
Rückgaben
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, sauber und mit allen Originaletiketten zurückgegeben werden. Die aktuelle Rücksendegebühr beträgt 8 € und wird von der Rückerstattung abgezogen, sobald die Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde.
Den vollständigen Prozess, einschließlich der Erstellung Ihres GLS-Rücksendeetiketts, finden Sie unter Rückgabe- und Versandinformationen.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Liefertermin, zu Bestellkorrekturen oder zum Beginn einer Rücksendung kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Je früher Sie uns kontaktieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir Ihnen helfen können, bevor die Produktion beginnt.
