AGB

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Willkommen bei pamuuc.com.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch Servicebedingungen genannt, beschreiben deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung pamuuc.com, den Kauf unserer Produkte, die Erstellung eines Kontos oder die Interaktion mit unserer Website.

Diese Website wird betrieben von Pamuk Studio S.L,CIF/Mehrwertsteuer: ESB27664994, eingetragene Adresse: Carrer d'Alcolea 58, 08014 Barcelona, Spanien. In diesen Bedingungen gilt: PAMUUC, Wir, uns oder das Unternehmen bezieht sich auf Pamuk Studio S.L. Du kannst uns unter kontaktieren info@pamuuc.com.

Indem du auf die Website zugreifen oder sie durchsuchen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutze die Website bitte nicht weiter und kaufe unsere Produkte nicht weiter.

Indem du diese Bedingungen akzeptieren, bestätige, dass du diese gelesen und verstanden haben, insbesondere die Abschnitte zum Kaufvorgang, Vorbestellungen, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, Widerrufsrecht und gesetzliche Garantie. Wenn du eine Bestellung aufgeben, bestätige, dass du über die entsprechende Geschäftsfähigkeit verfügen.

1. Informationen zum Eigentümer dieser Website

Nachfolgend finde Informationen zum Eigentümer dieser Website:

• Eigentümer: Pamuk Studio S.L
• CIF/Mehrwertsteuer: ESB27664994
• Sitz: Carrer d'Alcolea 58, 08014 Barcelona, Spanien
• E-Mail: info@pamuuc.com
• Webseite: pamuuc.com

2. Persönlicher, häuslicher und privater Gebrauch

Die Website und unsere Produkte sind hauptsächlich für den persönlichen, häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Sofern du nicht über unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung verfügen, erklärst du dich damit einverstanden, die Website oder die gekauften Produkte nicht für den kommerziellen Weiterverkauf oder geschäftliche Zwecke zu nutzen.

Wenn du für ein Unternehmen, ein Team, eine Veranstaltung, ein Wiederverkaufsprojekt oder einen kommerziellen Zweck kaufen möchten, kontaktiere uns bitte, bevor du die Bestellung aufgeben. Wir behalten uns das Recht vor, kommerzielle, verdächtige, missbräuchliche oder Großbestellungen abzulehnen.

3. Alter und Geschäftsfähigkeit

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, musst du mindestens sein 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind, einen Vertrag abzuschließen.

Wenn du zwischen 14 und 17 Jahre alt sind, darfst du die Website nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wir können jede Bestellung stornieren, die ohne entsprechende Rechtsfähigkeit aufgegeben wurde.

4. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen widerzuspiegeln. Die neueste Version wird immer mit dem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Für diese Bestellung gelten die zum Zeitpunkt deiner Bestellung geltenden Bedingungen. deine fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung der Änderungen bedeutet, dass du die aktualisierten Bedingungen für die zukünftige Nutzung akzeptieren.

5. Website-Registrierung und Sicherheit

Du musst kein Konto erstellen, um auf der Website zu surfen oder unsere Produkte zu kaufen. Wenn du dich jedoch für eine Registrierung entscheiden, musst du korrekte, aktuelle und vollständige Angaben machen.

Wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die von dir bereitgestellten Informationen falsch, falsch, ungenau oder unvollständig sind, können wir deine Registrierung ablehnen, dein Konto sperren oder deinen Zugriff auf die Website einschränken.

Wenn du ein Konto erstellen, bist du dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten vertraulich und sicher zu behandeln. Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter deinem Konto stattfinden, es sei denn, die Aktivität wird durch unser Verschulden oder durch ein in unserer Verantwortung liegendes Sicherheitsproblem verursacht.

Du solltest:

• dein Passwort nicht an Dritte weitergeben oder an Dritte weitergeben;
• Lassen du angemessene Sorgfalt walten, um zu verhindern, dass Dritte dein Passwort erhalten.
• Informieren du uns umgehend, wenn du den Verdacht haben, dass ein Unbefugter auf dein Konto zugegriffen hat.

6. Produkte und Produktinformationen

Wir tun unser Bestes, unsere Produkte genau zu beschreiben und darzustellen. Produktseiten können Informationen wie Zusammensetzung, Farbe, Größe, Passform, Maße, Preis, Pflegehinweise, Verfügbarkeit, Lieferzeit und ob ein Artikel auf Lager ist oder vorbestellt werden kann, enthalten.

Die Farben können je nach Bildschirm, Geräteeinstellungen oder Beleuchtung leicht variieren. Insbesondere bei Naturstoffen und Kleinserien kann es zu geringfügigen Abweichungen in Farbe, Struktur, Maßen oder Verarbeitung kommen, sofern das Produkt vertrags- und rechtskonform bleibt.

Die Verfügbarkeit aller Produkte unterliegt dem Lagerbestand, der Produktionskapazität und der Auftragsbestätigung.

7. Kaufprozess

Die Produkte, die über die Website erworben werden können, können in die von uns belieferten Länder innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs. Wir akzeptieren Bestellungen von Kunden, die eine Lieferadresse innerhalb unserer belieferten Länder angeben können. Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsarten werden vor der Bestellung angezeigt.

Wenn du als registrierter Benutzer oder als Gastbenutzer auf die Website zugreifen, kannst du die zum Verkauf angebotenen Produkte anzeigen.

Wenn du über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ ein Produkt auswählen, wird dieses Produkt deinem Warenkorb hinzugefügt. Du kannst weitere Produkte auswählen und deinen Warenkorb überprüfen oder bearbeiten, bevor du den Kauf abschließen. Im Warenkorb werden ausgewählte Artikel, Mengen und Gesamtpreis angezeigt.

Sobald du deine gewünschten Produkte ausgewählt haben, kannst du zur Kasse gehen. Bevor du deinen Kauf bestätigen, wirst du gebeten, die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen anzugeben, einschließlich Kontaktdaten, Lieferadresse, Rechnungsdetails und Zahlungsinformationen.

Bevor du auf die Schaltfläche „Abschließende Zahlung“ oder „Bestellbestätigung“ klicken, hast du die Möglichkeit, die Produkte, Mengen, Versandkosten, den Gesamtpreis und die Bestelldetails einzusehen. Bitte überprüfen du alles sorgfältig, bevor du deinen Kauf bestätigen.

Nach der Bestellung erhalte eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte.

8. Preise, Mehrwertsteuer und Gebühren

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten und ggf. zusätzliche Kosten werden vor der Bestätigung deiner Bestellung gesondert berechnet und ausgewiesen.

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. Wenn lokale Steuern, Gebühren oder Gebühren des Zahlungsanbieters beim Bezahlvorgang nicht erhoben werden, bist du dafür verantwortlich, soweit gesetzlich anwendbar.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren. Wenn sich ein Preisfehler auf eine von dir aufgegebene Bestellung auswirkt, werden wir du so schnell wie möglich kontaktieren und du hast die Möglichkeit, zum korrekten Preis fortzufahren oder die Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.

9. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von sicheren Drittanbietern für Zahlungen abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren eigenen Systemen.

deine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlung autorisiert oder eingegangen ist, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

10. Lieferung, Gefahrübergang und Lieferverzug

Sofern vor oder während des Bezahlvorgangs kein anderer Liefertermin oder Lieferzeitraum vereinbart wird, liefern wir innerhalb 30 Tage ab Vertragsschluss.

Bei Vorbestellungen ist der voraussichtliche Produktions- und Versandplan, der vor dem Kauf angezeigt und in diesen Bedingungen beschrieben wird, Teil der vereinbarten Lieferzeit für diesen Artikel.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht erst auf du über, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nehmen. Wenn du einen eigenen Spediteur wählen, den wir nicht anbieten, geht die Gefahr auf du über, wenn wir das Paket an diesen Spediteur liefern.

Wenn wir nicht innerhalb von 30 Tagen liefern und kein späterer Termin vereinbart wurde, kannst du von uns verlangen, dass wir innerhalb einer angemessenen Nachfrist liefern. Wenn wir innerhalb dieser zusätzlichen Frist immer noch nicht liefern, kannst du den Vertrag kündigen und wir erstatten dir die gezahlten Beträge unverzüglich zurück.

Sollte ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich und erstatten dir die gezahlten Beträge unverzüglich zurück.

11. So funktionieren unsere Vorbestellungen

Bei Pamuuc arbeiten wir mit einem wöchentlichen Vorbestellungssystem. Das heißt, wir produzieren keine großen Mengen im Voraus und hoffen, dass sie später verkauft werden. Stattdessen sammeln wir unter der Woche echte Bestellungen und produzieren dann nur das, was tatsächlich ausgewählt wurde.

Die Vorbestellungsphase öffnet jeden Montag und schließt jeden Sonntag um 23:59 Uhr (Ortszeit Barcelona). Während dieser Zeit kannst du wie gewohnt dein Stück auswählen, deine Größe und Farbe auswählen und deine Bestellung aufgeben. Sobald deine Bestellung bestätigt ist, wird sie in die Produktionscharge dieser Woche aufgenommen.

Wenn die Vorbestellungsphase am Sonntagabend schließt, ist die Charge gesperrt. Am Montagmorgen versenden wir die bestätigten Bestellungen an unsere Produktionspartner. Von da an beginnt der Prozess: Der Stoff wird vorbereitet und zugeschnitten, die Teile werden zur Stickerei oder bei Bedarf zur Veredelung geschickt, und dann geht alles in die Fertigung über. Jedes Kleidungsstück wird hergestellt, geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

Da jede wöchentliche Charge nach der Bestellung hergestellt wird, dauert die Lieferung etwas länger als bei einem Standardkauf auf Lager. Wir gehen davon aus, dass vorbestellte Teile versandt werden 12 Tage nach Schließung des wöchentlichen Fensters. In der Praxis bedeutet das in der Regel einen Versand rund um die Uhr Freitag der darauffolgenden Woche nach Produktionsbeginn.

Bei diesem Zeitpunkt handelt es sich um eine Schätzung. Es kann manchmal etwas schneller gehen und in Zeiten hoher Produktionsauslastung kann es etwas länger dauern. Für uns ist es am wichtigsten, dass der Prozess klar bleibt. Du wirst über die wichtigen Schritte vom Produktionsstart über die Vorbereitung bis zum Versand auf dem Laufenden gehalten.

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhalte eine GLS-Sendungsverfolgung, sodass du das Paket verfolgen können, bis es dich erreicht. Nach dem Versand erfolgt in der Regel die GLS-Lieferung 2 bis 5 Werktage, je nach Reiseziel.

Wir nutzen die Vorbestellung, weil wir dadurch präziser produzieren können. Es hilft uns, unnötige Lagerbestände zu vermeiden, Überproduktion zu reduzieren und in kleineren, besser kontrollierten Chargen zu arbeiten. Es gibt auch unseren Produktionspartnern einen klareren Rhythmus, da jedes Kleidungsstück, das sie herstellen, bereits einen Menschen hat, der darauf wartet.

Kurz gesagt, die Vorbestellung erfordert etwas mehr Geduld, ermöglicht es uns aber, Kleidung sorgfältiger und ehrlicher herzustellen. Weniger Vermutungen. Weniger unnötiger Lagerbestand. Mehr Aufmerksamkeit für die Teile, die tatsächlich getragen werden.

12. Änderungen und Stornierungen von Vorbestellungen

Da die Produktion nach dem Schließen des Wochenfensters beginnt, können Bestellungen nicht mehr frei bearbeitet werden, sobald die Charge an die Produktion gesendet wurde.

• Vor Sonntag um 23:59: Wenn du deine Größe, Farbe, Lieferadresse oder Bestelldaten korrigieren müssen, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@pamuuc.com. Normalerweise können wir helfen, bevor die wöchentliche Charge endet.
• Nach dem Schließen des wöchentlichen Fensters: Der Auftrag ist bereits in den Produktionsprozess gelangt. Änderungen sind viel begrenzter, insbesondere wenn der Stoff zugeschnitten, mit der Stickerei oder Veredelung begonnen wurde oder das Kleidungsstück in die Fertigung übergegangen ist.
• Stornierung vor Versand: du kannst die Stornierung einer Vorbestellung vor dem Versand per E-Mail beantragen info@pamuuc.com. Wenn die Stornierung vor dem Versand der Bestellung akzeptiert wird, erstatten wir den vollen Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Nach dem Versand: Sobald eine Vorbestellung versandt wird, gelten für sie dieselben Liefer-, Rückgabe- und Rückerstattungsregeln wie für Lagerbestellungen.

13. Ausnahme für personalisierte Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sollten wir solche Artikel anbieten, wird dies vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angegeben.

Diese Ausnahme gilt nicht für Standard-Vorbestellungen, die unsere üblichen Größen, Farben und Produktoptionen verwenden.

14. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher

Wenn du Verbraucher sind und für den privaten Gebrauch einkaufen, hast du das Recht, innerhalb einer Frist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt.

Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist von 14 Tagen, wenn du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das letzte Paket erhalten.

Um dieses Recht auszuüben, musst du uns deine Entscheidung vor Ablauf der 14-Tage-Frist mitteilen. Du kannst dies tun, indem du uns eine E-Mail an senden info@pamuuc.com, indem du das Muster-Widerrufsformular in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung senden, dass du vom Vertrag zurücktreten möchten.

• Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert haben, musst du die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurücksenden oder übergeben ab dem Tag, an dem du uns über deine Rücktrittsentscheidung informiert haben.
• Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für unsere kostengünstigste Standardlieferung, falls vorhanden, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufserklärung erhalten.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht haben, dass du die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
• Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, du vereinbaren ausdrücklich etwas anderes und sofern dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
• Du kannst die Artikel wie in einem Geschäft inspizieren und ausprobieren. Bei einer Nutzung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, können wir den etwaigen Wertverlust von deiner Rückerstattung abziehen.

Nur nach deinen Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Standard-Vorbestellungen sind nicht ausgeschlossen.

15. Online-Widerrufsfunktion ab 19. Juni 2026

Ab dem 19. Juni 2026 stellen wir, sofern das EU-Recht dies erfordert, auf der Website auch eine Online-Widerrufsfunktion für Verträge bereit, die über eine Online-Schnittstelle geschlossen werden und für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt. Mit dieser Funktion können Verbraucher online einen Widerrufsantrag stellen und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten. Du kannst dein gesetzliches Widerrufsrecht jederzeit per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.

16. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Ausführliche Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch, einschließlich Berechtigung, Zeitrahmen, Rücksendekosten, Rücksendebedingungen und wie du eine Rücksendung veranlassen, finde in unserem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bei unseren 30-Tage-Kulanzrücksendungen gilt eine Rücksendung erst dann als fristgerecht, wenn das Paket bei uns eingetroffen ist vom Spediteur akzeptiert bis zum Stichtag. Es reicht nicht aus, ein Etikett zu erstellen oder eine Abholung ohne Annahme durch den Spediteur anzufordern.

17. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie. Dies ist ein Minimum 2 Jahre in der Europäischen Union. Nach spanischem Recht ist der Verkäufer bei Käufen, die spanischem Recht unterliegen, für Vertragswidrigkeiten verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb der Lieferung sichtbar werden 3 Jahre ab Lieferung.

Wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht, fehlerhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht, hast du Anspruch auf die nach geltendem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe. Dies kann je nach Situation und geltendem Recht Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung umfassen.

Die gesetzliche Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung, Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder Schäden, die durch die Verwendung oder das Waschen des Kleidungsstücks entgegen den Pflegehinweisen verursacht wurden.

Wenn du glaubst, dass dein Produkt defekt ist, kontaktiere uns unter info@pamuuc.com mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.

18. Geistiges Eigentum und Lizenz

Sofern nicht anders angegeben, besitzen PAMUUC und/oder seine Lizenzgeber alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten, Texten, Bildern, Fotos, Grafiken, Marken, Symbolen, Software, Designs, Layouts und anderen auf der Website veröffentlichten Materialien.

Wir gewähren dir eine begrenzte, persönliche, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff auf die Website und deren Nutzung für persönliche Zwecke sowie für den Kauf unserer Produkte. Diese Bedingungen gewähren dir keinerlei Eigentums- oder geistige Eigentumsrechte an unserer Website, Marke, Inhalten oder Materialien.

Du darfst Folgendes nicht tun und dürfen es Dritten auch nicht gestatten:

• Materialien von der Website ohne Genehmigung erneut veröffentlichen;
• Materialien von der Website verkaufen, vermieten oder unterlizenzieren;
• Materialien von der Website ohne Genehmigung kopieren, reproduzieren, verteilen oder kommunizieren;
• unsere Bilder, Texte, Marken oder Markenelemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung für kommerzielle Zwecke nutzen;
• Erstellen du ohne Genehmigung abgeleitete Werke auf der Grundlage von Website-Materialien.

19. Benutzerkommentare, Rezensionen und andere Inhalte

Wenn die Website Benutzern das Veröffentlichen von Bewertungen, Kommentaren oder anderen Inhalten ermöglicht, bist du für die von dir übermittelten Inhalte verantwortlich. Benutzerinhalte spiegeln nicht unbedingt die Ansichten von PAMUUC wider.

Du bestätigst, dass alle von dir übermittelten Inhalte:

• nach bestem Wissen und Gewissen korrekt ist;
• keine geistigen Eigentums-, Datenschutz- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt;
• kein rechtswidriges, verleumderisches, beleidigendes, beleidigendes, diskriminierendes, irreführendes oder schädliches Material enthält;
• werden nicht zur Förderung unbefugter kommerzieller Aktivitäten, Spam oder illegaler Aktivitäten verwendet.

Wir können Inhalte moderieren, ablehnen, einschränken oder entfernen, die rechtswidrig, unangemessen, irreführend sind oder gegen diese Bedingungen verstoßen. Wenn wir Benutzerinhalte entfernen oder einschränken, werden wir, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, eine kurze Begründung und eine Kontaktmöglichkeit zur Verfügung stellen, um die Entscheidung anzufechten.

Durch die Übermittlung von Inhalten an die Website gewähren du PAMUUC eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Bearbeitung und Veröffentlichung dieser Inhalte in Verbindung mit der Website, unseren Produkten und unseren Dienstleistungen, vorbehaltlich geltender Gesetze und unserer Datenschutzrichtlinie.

20. Hyperlink zu unserer Website

Du darfst auf unsere Website verlinken, sofern der Link:

• ist nicht trügerisch;
• impliziert nicht fälschlicherweise eine Förderung, Unterstützung oder Genehmigung durch PAMUUC;
• schadet unserem Ruf nicht;
• passt in den Kontext der verlinkten Website;
• verwendet unser Logo, unsere Bilder oder Markenmaterialien nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Entfernung aller Links zu unserer Website zu verlangen. Wenn wir eine solche Anfrage stellen, erklärst du dich damit einverstanden, den Link unverzüglich zu entfernen.

21. Iframes

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung darfst du keine iFrames rund um unsere Website erstellen oder die visuelle Darstellung, das Erscheinungsbild oder die Benutzererfahrung der Website ändern.

22. Inhalte und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Tools, Plattformen, Zahlungsanbietern, Lieferdiensten, sozialen Netzwerken oder anderen externen Inhalten Dritter enthalten, die nicht von uns kontrolliert werden.

Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Inhalte, Richtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter. Alle Bedenken bezüglich Inhalten oder Diensten Dritter sollten an den entsprechenden Dritten gerichtet werden.

23. Verfügbarkeit und Wartung der Website

Wir sind bestrebt, die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass sie ununterbrochen, fehlerfrei oder dauerhaft verfügbar ist.

Wir können den Zugriff auf die Website oder auf beliebige Funktionen der Website aus Wartungs-, Aktualisierungs-, Sicherheits-, Betriebsgründen oder Gründen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, vorübergehend sperren oder einschränken. Wir werden versuchen, etwaige Störungen so gering wie möglich zu halten.

24. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, die Haftung für Betrug oder arglistige Falschdarstellung, die Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten und die Haftung für deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich deiner Rechte im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie.

Wir haften nicht für Verluste, die nicht durch unseren Verstoß verursacht wurden, für Verluste, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder für Geschäftsverluste wie entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, entgangene Gelegenheit oder entgangene Einnahmen, da unsere Website und Produkte für den persönlichen, häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt sind.

Du haftest für Verluste, die durch deinen Missbrauch der Website, deinen Verstoß gegen diese Bedingungen, dein Versäumnis, genaue Informationen bereitzustellen oder dein Versäumnis, deine Kontodaten sicher aufzubewahren, entstehen, es sei denn, der Verlust wird durch unser Verschulden oder durch Umstände verursacht, die in unserem Verantwortungsbereich liegen.

25. Höhere Gewalt

Weder PAMUUC noch du haftest für die Nichterfüllung einer Verpflichtung, mit Ausnahme der Zahlung unbestrittener Beträge, wenn die Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen.

Zu diesen Ursachen können Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg, Terroranschlag, staatliche Maßnahmen, Arbeitskonflikte, Lieferengpässe, Transportunterbrechungen, Telekommunikationsausfälle, IT-Ausfälle, Störungen bei Produktionspartnern oder andere Ereignisse gehören, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen.

Wenn ein Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage auf eine Bestellung einwirkt, kann jede Partei die betroffene Bestellung durch schriftliche Mitteilung kündigen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung erstatten wir die für die betroffene Bestellung gezahlten Beträge unverzüglich zurück.

26. Datenschutz

Bitte lies unsere Datenschutzrichtlinie um zu verstehen, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen.

27. Cookie-Richtlinie

Bitte lies unsere Cookie-Richtlinie um zu verstehen, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, einschließlich der Art und Weise, wie du nicht unbedingt erforderliche Cookies akzeptieren, ablehnen oder verwalten können.

28. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am eingestellt 20. Juli 2025 und nimmt keine Beschwerden mehr entgegen. Wenn du ein Problem mit einer Bestellung haben, kontaktiere uns bitte zuerst unter info@pamuuc.com damit wir versuchen können, das Problem direkt zu lösen.

Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, können EU-Verbraucher die Verbraucherrechtsschutzinformationen der Europäischen Kommission und die Liste der benannten alternativen Streitbeilegungsstellen unter einsehen Verbraucherschutz in der EU. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherangelegenheiten innerhalb der EU können sich Verbraucher auch an die wenden Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren.

29. Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzrechte, die in deinem Wohnsitzland gelten.

Wenn du ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, kannst du gegebenenfalls Klagen vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes einreichen, und wir dürfen Klagen gegen dich nur vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes einreichen, wenn dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist.

Wenn du nicht als Verbraucher handeln, sind die Gerichte von Barcelona, Spanien, zuständig, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

30. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen stellen zusammen mit allen darin ausdrücklich genannten Dokumenten, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Versandrichtlinie und Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die Vereinbarung zwischen dir und PAMUUC hinsichtlich der Nutzung der Website und des Kaufs von Produkten dar.

31. Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß eingeschränkt oder entfernt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

32. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, der Website oder deiner Bestellung kannst du uns unter kontaktieren info@pamuuc.com.