Transparenz bei Pamuuc

Transparenz schafft Vertrauen. Wir zeigen, wie unsere Kleidung entsteht, von wem und in welchem Zeitplan. Wir veröffentlichen die Standards, nach denen wir arbeiten, und die Grenzen, die wir akzeptieren. Ist etwas unklar, erklären wir es. Geht etwas schief, sagen wir es und korrigieren es. Das ist unser Versprechen.

1. Was Transparenz für uns bedeutet

Transparenz ist für uns keine Kampagne, sondern Alltag. Wir teilen die Menschen und Orte hinter unseren Produkten, die Zertifizierungen unserer Stoffe und die Schritte von Entwurf bis Auslieferung. Keine vagen Schlagworte, sondern Informationen, die Sie prüfen können. Und wenn uns eine Antwort fehlt, recherchieren wir und aktualisieren unsere Seiten, damit Sie es nachvollziehen können.

Wir haben ein lokales Modell gewählt, weil es Transparenz praktisch macht. Die meisten Schritte finden im Großraum Barcelona statt, Strick wird bei Sompunt in Lleida gefertigt. In der Nähe zu bleiben heißt: in Werkstätten hineinlaufen, Rahmenbedingungen verstehen und Probleme direkt lösen. Das hält Wege kurz und den Austausch menschlich.

Unsere Zusagen in klaren Worten:
  • Wir nennen unsere Partner und erklären ihre Rolle.
  • Wir nutzen zertifizierte Materialien und benennen die Standards.
  • Wir geben realistische Zeitpläne und halten Sie während der Vorbestellung auf dem Laufenden.
  • Wir zahlen fair und besuchen die Werkstätten persönlich.
Blick in eine Werkstatt im Raum Barcelona, Menschen fertigen Kleidung mit Sorgfalt
Stoff und Etiketten für die lokale Fertigung in Barcelona vorbereitet

2. Rückverfolgbarkeit vom Faserstadium bis zum fertigen Teil

Alles beginnt beim Material. Im Sommer verwenden wir eine atmungsaktive, angenehm weiche Baumwoll-Leinen-Mischung mit European Flax™-zertifiziertem Leinen und OEKO-TEX®-zertifizierten Färbungen. Im Winter arbeiten wir mit extrafeiner Merinowolle, in Europa gesponnen und ausgerüstet, ausgewählt für Tragekomfort und Formstabilität. Nach Entwurf und Prototypenfertigung läuft die Produktion in kurzer Entfernung rund um Barcelona, damit wir jeden Schritt mit eigenen Augen begleiten können.

Jedes Teil durchläuft einen kleinen Kreis lokaler Partner: Färben, Zuschnitt, Konfektion, Etiketten und Stick in Barcelona; Stricken und Verketten für Strickware bei Sompunt in Lleida. Weil die Kette kurz und bekannt ist, können wir den Weg Ihres Stücks nachverfolgen und schnell reagieren, falls etwas angepasst werden muss.

Kurz & knapp:
  • European Flax™: zertifiziertes Leinen in unserer Baumwoll-Leinen-Mischung.
  • OEKO-TEX®-Färbungen: auf Schadstoffe geprüft.
  • Lokaler Radius: alle Schritte im Raum Barcelona, Strick in Lleida.

3. Vorbestellzeiten und ehrliche Preise

Wir setzen auf Vorbestellung, um Überproduktion zu vermeiden. Ihre Bestellung wird einer Charge zugeordnet, wir planen mit unseren Partnern und nennen auf der Produktseite ein klares Lieferfenster. Sie erhalten E-Mails, sobald Ihr Teil Zuschnitt, Konfektion, Finish und Verpackung durchläuft. So fertigen wir nur, was wirklich bestellt wird.

Ehrliche Preise sind Teil unserer Transparenz. Wir kalkulieren Material, lokale Arbeit, Verpackung, faire Margen für die Zukunft des Projekts und Steuern innerhalb der EU. Es gibt keine versteckten Aufschläge für Großhandel oder Saisonaktionen. Und wenn sich ein Zeitplan verschiebt, erklären wir warum und nennen den neuen Termin.

Worauf Sie sich verlassen können:
  • Klares Lieferfenster auf jeder Produktseite.
  • Updates per E-Mail während der Produktion und vor dem Versand.
  • Ändert sich etwas, informieren wir und geben den neuen Plan.
Verpackte Bestellungen bereit für den EU-Versand ab Barcelona
Hände prüfen die Nahtqualität an einem fertigen Kleidungsstück

4. Verantwortung, die Sie prüfen können

Transparenz wirkt nur, wenn sie sichtbar ist. Darum veröffentlichen wir unsere Standards und nennen unsere Partner. Rückgaberichtlinien, Pflegehinweise und Produktionsupdates schreiben wir in klarer Sprache. Sollte ein Werkstattfleck auftauchen, lassen sich die meisten Spuren mit einem feuchten Tuch entfernen. Unsicher bei Pflege oder Passform? Schreiben Sie uns und Sie erhalten eine klare Antwort.

Wir überprüfen unsere Seiten regelmäßig und passen sie an, wenn wir dazulernen. Ändern wir Material oder Prozess, dokumentieren wir es. Beenden wir etwas, das Ihnen oder unseren Partnern nicht dient, sagen wir es. So wird Transparenz zur Gewohnheit statt zur Überschrift.

Schnelle Referenzen:
  • Materialien: European Flax Leinen, OEKO-TEX-geprüfte Färbungen, extrafeine Merinowolle aus Europa.
  • Produktion: Zuschnitt und Konfektion, Etiketten und Stick im Raum Barcelona; Strick bei Sompunt in Lleida.
  • Versand und Rückgaben: EU-Versand mit klaren Zeitfenstern; 30-Tage-Rückgabe mit einfachen Schritten.