Consumatori dell’Unione europea
Diritto di recesso UE
Se sei un consumatore dell’Unione europea, puoi usare questa pagina per comunicarci che desideri esercitare il diritto legale di recesso per un ordine online idoneo. Non è necessario indicare un motivo.
Come usare questa pagina
- Compila il modulo con i dati dell’ordine e l’articolo o gli articoli per cui desideri esercitare il recesso.
- Controlla i dati, quindi conferma e invia la richiesta.
- Riceveremo la richiesta e ti contatteremo via e-mail con i passaggi successivi per la restituzione dei beni, quando necessaria.
Informazioni importanti
Il consueto periodo di recesso nell’UE è di 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete i beni. Alcuni prodotti possono essere esclusi per legge. Gli articoli devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Puoi esaminare i beni come faresti in negozio, ma potresti essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
