Spedizioni e preordini
Informazioni su spedizioni e preordini
Tariffe, tempi di consegna e modalità con cui ricevi un preordine settimanale.
Spediamo con GLS verso le destinazioni disponibili nell’UE. Poiché Pamuuc lavora con lotti settimanali di preordini, i tempi di spedizione sono diversi da quelli degli articoli disponibili in magazzino. Questa pagina spiega come funzionano entrambe le modalità, quali tariffe si applicano e cosa fare se devi modificare o restituire un ordine.
Tariffe di spedizione per paese
Le tariffe qui sotto si applicano dopo che l’ordine è stato spedito. I tempi di consegna stimati decorrono dalla data di spedizione, non dal momento in cui effettui l’ordine.
| Paese | Corriere | Consegna stimata dopo la spedizione | Spedizione gratuita da | Costo di spedizione |
|---|---|---|---|---|
| Germania | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Belgio | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Francia | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Paesi Bassi | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Lussemburgo | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Austria | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Italia | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €8.99 |
| Spagna | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €3.99 |
| Portogallo | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €100 | €3.99 |
| Danimarca | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €200 | €19.99 |
| Svezia | GLS Home Delivery | 2-5 giorni lavorativi | €200 | €19.99 |
Sugli schermi più piccoli, scorri la tabella lateralmente per vedere tutte le colonne.
La spedizione è gratuita quando il tuo ordine raggiunge la soglia indicata per il tuo Paese. Al tuo ordine si applica sempre la tariffa calcolata al momento del pagamento.
Come funziona la spedizione dei preordini
Pamuuc lavora con lotti settimanali in preordine. Gli ordini effettuati da lunedì a domenica vengono raggruppati. La finestra settimanale si chiude ogni domenica alle 23:59. Il lunedì mattina, il lotto confermato viene inviato ai nostri partner di produzione.
Ecco la sequenza completa dall’ordine alla consegna:
- Il lotto settimanale viene confermato domenica alle 23:59.
- Il lunedì, alla produzione vengono comunicati i dettagli degli ordini confermati: colori, taglie e quantità.
- Il tessuto viene preparato e tagliato secondo le specifiche confermate.
- Ricamo e finissaggio vengono pianificati e applicati dove necessario.
- I capi vengono realizzati, controllati per la qualità e imballati.
- Il pacco viene spedito e ricevi un’email con il tracking GLS.
Stimiamo la spedizione intorno a 12 giorni dopo la chiusura del preordine settimanale. È una stima realistica basata su una settimana di produzione normale, non un giorno garantito. Se un lotto è più grande o più complesso del solito, ti terremo aggiornato prima della spedizione.
Articoli disponibili a stock
Alcuni capi possono essere disponibili in stock limitato dopo un ciclo di preordine. Gli ordini di articoli disponibili a stock vengono preparati più rapidamente rispetto ai lotti in preordine e di solito vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna dalla spedizione richiede da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Capi in vendita finale
Alcuni capi sono venduti come vendita finale. Si tratta delle ultime unità di un lotto di produzione concluso, proposte a prezzo ridotto e contrassegnate come vendita finale nella pagina del prodotto e al momento del pagamento.
Poiché provengono dalle scorte disponibili, i capi in vendita finale non attendono un lotto settimanale in preordine. In genere vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna richiede 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione. Se l’ordine contiene anche un capo in preordine, l’intero ordine viene spedito insieme quando quest’ultimo è pronto.
I capi in vendita finale sono esclusi dal periodo di reso di 30 giorni. Non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati, nemmeno per motivi di taglia o vestibilità. Se un capo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna. Lo ripareremo, lo sostituiremo o ti rimborseremo.
Modifiche e annullamenti dell’ordine
Se devi correggere una taglia, un colore o qualsiasi altro dettaglio, contattaci prima di domenica alle 23:59. Prima che la finestra settimanale si chiuda, le modifiche sono solitamente gestibili. Usa la pagina contatti e includi il numero d’ordine.
Una volta chiuso il periodo settimanale, il tuo ordine entra in un lotto di produzione e le modifiche diventano molto difficili. Alle cancellazioni richieste dopo la chiusura settimanale si applica una penale di €10.
Resi
Hai 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati, puliti e restituiti con tutte le etichette originali attaccate. La commissione di reso attuale è di €8, detratta dal rimborso una volta che il reso viene ricevuto e approvato.
I capi contrassegnati come vendita finale sono esclusi e non possono essere restituiti o cambiati. Tutte le condizioni sono disponibili nella pagina Vendita finale.
Per la procedura completa, incluso come generare la tua etichetta di reso GLS, visita Informazioni su resi e spedizioni.
Per domande sui tempi di consegna, per correggere un ordine o per avviare un reso, contattaci indicando il numero dell’ordine.
Prima ci contatti, maggiori saranno le possibilità di aiutarti prima dell’inizio della produzione.