Consumatori dell’Unione europea
Diritto di recesso UE
Se sei un consumatore nell’Unione europea, puoi usare questa pagina per comunicarci che desideri esercitare il tuo diritto legale di recesso per un ordine online idoneo. Non è necessario indicare un motivo.
Come usare questa pagina
- Compila il modulo con i dettagli del tuo ordine e l’articolo o gli articoli per cui desideri esercitare il recesso.
- Controlla i tuoi dati, poi conferma e invia la richiesta.
- Riceveremo la tua richiesta e ti contatteremo via email con i prossimi passaggi per restituire i prodotti, quando è necessario un reso.
Informazioni importanti
Il periodo abituale di recesso nell’UE è di 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete i prodotti. Alcuni prodotti possono essere esclusi per legge. Gli articoli restituiti devono essere rispediti senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni da quando ci comunichi il recesso.
Puoi ispezionare i prodotti come faresti in un negozio, ma potresti essere responsabile di qualsiasi perdita di valore causata da una manipolazione oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
