Aucun retour ni remboursement
Une fois votre commande passée, un article en vente finale ne peut pas être retourné contre un remboursement, un avoir ou un bon d’achat.
Conditions de la vente finale
Conditions de la vente finale
Les articles en vente finale sont vendus en l’état et ne peuvent pas être retournés.
Il s’agit des derniers exemplaires d’un modèle, proposés à prix réduit. Avant d’en commander un, voici exactement ce que cela implique.
Nous produisons en petites séries, et aucun modèle n’est donc disponible indéfiniment.
Lorsqu’il ne reste que quelques exemplaires, nous préférons qu’ils trouvent quelqu’un plutôt que de rester dans une boîte. C’est cela, la vente finale : la fin d’une série, à prix réduit pour que les dernières pièces trouvent leur place.
Comme nous ne pouvons ni les revendre ni les reproduire, ces articles sont vendus définitivement.
Ce qu’implique la vente finale
Trois éléments changent par rapport à un achat classique ou en précommande. Tout le reste, notamment notre façon de fabriquer et d’expédier, reste inchangé.
Aucun échange ni changement de taille
Nous ne pouvons pas échanger une taille ou une couleur, car le stock restant se limite aux exemplaires affichés sur la page du produit.
Le prix affiché est définitif
Les prix des articles en vente finale sont déjà réduits. Les codes de réduction, promotions et baisses de prix ultérieures ne s’appliquent pas à ces articles.
Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux. Si un article arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé, nous nous en occuperons toujours.
L’intégralité des conditions
En passant une commande comprenant un article en vente finale, vous acceptez les conditions ci-dessous.
01
Ce qui est considéré comme une vente finale
Un article relève de la vente finale lorsqu’il est indiqué comme tel sur sa page produit et lors du paiement. Cela concerne généralement les derniers exemplaires d’une série de production terminée, les modèles des saisons précédentes et les coloris en fin de stock.
02
Les ventes sont définitives
Les articles en vente finale ne peuvent faire l’objet d’un retour, d’un échange, d’un remboursement ni d’un avoir. Cela vaut également si la taille ou la coupe ne vous convient pas.
03
Vérifiez votre taille avant de commander
Chaque page produit indique les mesures et les conseils de coupe. Si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous avant de commander. Nous préférons répondre à dix questions plutôt que de savoir qu’un vêtement reste au fond d’un tiroir.
04
La qualité reste la même
Les articles en vente finale sont des vêtements de premier choix, confectionnés selon les mêmes exigences que le reste de la collection. Si un article présente une petite irrégularité, celle-ci est indiquée sur la page produit avant votre achat.
05
Le stock est limité et non réservé
Il n’y aura pas de réassort. Ajouter un article à votre panier ne le réserve pas, et la commande ne peut être confirmée que tant que l’exemplaire est encore disponible.
06
Aucun code de réduction ni ajustement de prix
Les codes de réduction et les promotions ne sont pas cumulables avec les prix des articles en vente finale, et nous ne remboursons pas la différence si le prix baisse davantage par la suite.
07
Articles défectueux ou reçus par erreur
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous le réparerons, le remplacerons ou vous le rembourserons.
08
Expédition et livraison
Les articles en vente finale sont expédiés depuis le stock existant, sans attendre une série de production en précommande. Les frais et délais de livraison sont les mêmes que pour toute autre commande.
Pourquoi nous maintenons cette règle
Nous produisons chaque semaine en petites séries, près de Barcelone, et nous ne produisons que ce qui a du sens.
Lorsqu’un modèle arrive à ses derniers exemplaires, un retour signifie qu’un vêtement ne peut plus être vendu, reconditionné ni remplacé. Le vendre définitivement à prix réduit est la manière la plus honnête d’assumer ce compromis.
Avant de commander
Consultez les mesures sur la page produit, vérifiez la matière et les conseils d’entretien, puis comparez-les avec un vêtement que vous possédez déjà et portez souvent.
Si vous hésitez entre deux tailles ou avez un doute sur la coupe, écrivez-nous d’abord. Nous répondons à chaque message et vous dirons honnêtement si nous pensons qu’un article ne vous convient pas.
Les articles à prix normal et en précommande restent soumis à notre politique de retour habituelle.
Questions fréquentes
Puis-je retourner un article en vente finale s’il ne me va pas ?
Non. Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, y compris pour des raisons de taille ou de coupe. Consultez les mesures sur la page produit avant de commander, ou écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir.
Puis-je l’échanger contre une autre taille ou une autre couleur ?
Non. Le stock de vente finale est limité aux exemplaires indiqués sur la page produit ; aucun autre exemplaire n’est donc disponible pour un échange.
Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou si ce n’est pas le bon ?
Dans ce cas, il ne s’agit pas d’une question de vente finale, mais d’une erreur de notre part. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo ; nous réparerons, remplacerons ou rembourserons l’article.
Les articles en vente finale sont-ils des articles de second choix ou des stocks endommagés ?
Non. Ce sont des vêtements de premier choix issus de notre production habituelle. Si un article précis présente une petite irrégularité, nous l’indiquons clairement sur la page produit avant votre achat.
Puis-je utiliser un code de réduction sur un article en vente finale ?
Non. Les prix des articles en vente finale sont déjà réduits et ne peuvent être cumulés avec des codes de réduction ou des promotions en cours.
Que se passe-t-il si le prix baisse encore après ma commande ?
Nous n’appliquons pas d’ajustement de prix aux articles en vente finale. Le prix payé lors du passage en caisse est le prix définitif de votre commande.
Ces articles seront-ils de nouveau disponibles ?
En général, non. La vente finale marque la fin d’une série de production : une fois le dernier exemplaire vendu, l’article quitte la boutique.
Puis-je commander un article en vente finale avec un article en précommande ?
Oui. Votre commande sera alors expédiée lorsque l’article en précommande sera prêt, afin que les deux articles arrivent ensemble. Si vous souhaitez recevoir l’article en vente finale plus tôt, passez une commande séparée.
La condition de vente finale s’applique-t-elle à tous les articles en promotion ?
Non. Elle s’applique uniquement aux articles clairement signalés comme étant en vente finale sur la page produit et lors du paiement. Tous les autres articles suivent notre politique de retour habituelle.
Qui puis-je contacter avant de commander ?
Écrivez-nous depuis la page de contact en indiquant l’article et la taille que vous envisagez. Nous lisons chaque message et répondons en toute honnêteté.
Si vous avez un doute sur un article en vente finale, posez-nous vos questions avant de commander.
Cela ne nous prend qu’une minute et évite qu’un vêtement reste rangé sans être porté.